Условия веб-подписки

Кто предоставляет услугу

Международное веб-предложение предоставляет Swyby, Inc., корпорация штата Делавэр. Адрес: 2810 N Church St STE 88472, Wilmington, DE 19802, USA. Контакты: [email protected], +1 (585) 499-0045.

Эти специальные правила дополняют общие Условия использования 1.01. Язык интерфейса и переключение региона на сайте не меняют продавца уже заключённого договора. До покупки показываются фактический продавец и применимое предложение. Платёжный провайдер не заменяет продавца и его обязанности.

1.01 — сервис для совершеннолетних пользователей: питание, тренировки, привычки, AI-помощь и аналитика. Это не медицинская услуга и не гарантия конкретного результата. Обязательные права потребителя сохраняются.

Первые 21 день

После показа и принятия условий знакомство начинается с первого успешного AI-действия и длится ровно 21 день — 504 часа. Начало и окончание показываются в аккаунте. Техническая ошибка не запускает срок. Карта не нужна; окончание знакомства не приводит к списанию или автоматической покупке.

Предоставляются все возможности Pro с его лимитами. На весь период выдаются 2 полных плана, 4 отдельные AI-тренировки и 30 AI-замен. Суточные квоты восстанавливаются ежедневно; будущие дни нельзя израсходовать заранее. Время и часовой пояс ближайшего восстановления показываются рядом с остатком. Технически неуспешное AI-действие не расходует квоту.

После знакомства без покупки остаётся Free: дневники, история, трекеры, сохранённые планы, тренировки и плеер. Можно вручную записывать еду и заменять упражнения. Переписка с коучем сохраняется; базовая аналитика доступна за 7 дней. Новые платные AI-действия закрываются. Бесплатный автоматический комментарий после тренировки и механизмы безопасности сохраняются.

Стоимость и возможности

Pro — USD 4.99 в месяц. Pro Max — USD 12.99 в месяц. Качество ответов одинаковое. Дневник, история, трекеры и сохранённые тренировки доступны в обоих тарифах.

У фото, описаний еды и коуча независимые квоты. Голос — способ ввода описания, без второго списания. Достижение лимита не вызывает дополнительного платежа или автоматического перехода на другой тариф.

Первый платный период после знакомства выдаёт новый месячный пакет выбранного тарифа. Уже использованные действия текущего дня сохраняются в суточном расходе. Неиспользованные квоты не переносятся и не имеют денежного эквивалента; это не ограничивает законные права на возврат.

Международные цены указаны в USD. Доступные страны и применимая итоговая цена с налогами будут показаны до покупки. Там, где закон требует включать налоги в объявленную цену, показывается именно такая цена. Веб-продажи в неподготовленном регионе не открываются; сумма не может превышать явно согласованную вами.

Покупка и начало доступа

Перед оплатой видны продавец, тариф, сумма, валюта, период, условия продления и возврата. Платёжная форма — Stripe. Подтверждение покупки направляется по указанному контакту; необходимые расчётные документы предоставляются по применимым правилам. Полный номер карты и код безопасности в поддержку присылать не нужно.

Оплаченный период — календарный месяц от согласованного начала доступа. Исходное число месяца сохраняется: 31 января → 28 февраля → 31 марта в невисокосный год. Если числа нет, используется последний день этого месяца. Точные даты показываются до покупки.

Доступ начинается в указанное в заказе время после подтверждения оплаты. Если для начала услуги в период законного отказа требуется отдельный запрос, получаем его отдельно от согласия на продление. Без запроса начало откладывается до окончания такого периода и заранее показывается в заказе. Запрос не отменяет права на отказ и возврат. При ожидающем платеже сначала выясняем его статус, не списывая деньги повторно.

Продление и смена тарифа

Можно купить месяц без продления. Автоматическое продление включается только отдельным явным согласием на показанные сумму и периодичность. Принятие общих условий, знакомство или ввод карты сами по себе не разрешают регулярные списания.

За 7 дней до согласованного списания отправляем напоминание с суммой, датой и ссылкой на управление; после платежа — подтверждение. Дополнительные уведомления, требуемые применимым законом, также сохраняются. Выполняется одна попытка в указанную дату. После отказа банка автоматических повторов нет; новый период и долг не возникают, а после окончания оплаченного доступа действует Free.

Уже оплаченный период не дорожает. Повышенную цену действующей подписки списываем только после нового явного согласия; заранее сообщаем изменения. Простое продолжение использования не означает согласия на новую сумму. Смену Pro и Pro Max можно назначить на следующий период, подтвердив его цену и даты. До него действуют текущий тариф и лимиты.

Как отключить продление

После запуска веб-оплаты: «Кабинет → Подписка → Отключить продление». Подтверждаем результат и дату окончания доступа на экране и по email. Оплаченный доступ сохраняется до конца периода. Нет обязательного звонка, анкеты или требования отменить за 24 часа. Отдельно можно отказаться от текущей услуги и запросить возврат.

Также в любой момент можно написать на [email protected], независимо от доступности кабинета. Укажите email аккаунта или номер заказа. Отказ действует с получения, а не с прочтения сотрудником. Через тот же канал можно отозвать разрешение на использование ранее предоставленных платёжных реквизитов для следующих списаний. После получения отзыва они для таких платежей не используются. Ошибочные списания исправляем.

Удаление приложения с телефона не отменяет подписку. При удалении аккаунта через наш сервис веб-продление отключается. Покупка через Apple или Google требует управления через соответствующий магазин: показываем нужный путь и сохраняем обязательные права к ответственному продавцу. Вопросы о возврате можно направить и без входа в аккаунт.

21 день до решения об оплате

Новое предложение предусматривает 21 бесплатный день с возможностями Pro, чтобы оценить сервис до покупки. После знакомства платный период оформляется отдельным действием. Дополнительной добровольной гарантии возврата после оплаты нет: возврат производится при наличии основания, предусмотренного применимым законом, либо для исправления ошибочного списания.

Бесплатное знакомство не отменяет обязательные права потребителя. Отключение будущего продления само по себе не возвращает платёж за текущий период: доступ сохраняется до его окончания. Отказ от текущей услуги и возврат по законному основанию рассматриваются отдельно по правилам ниже.

Когда возврат предусмотрен законом

Обычная отмена продления сохраняет текущий оплаченный период. Возвращаем дублирующие и несанкционированные платежи, списания вопреки полученной отмене и суммы, подлежащие возврату по применимому закону. Права при ненадлежащей услуге, непредоставлении доступа, изменениях условий и законном отказе сохраняются после бесплатного знакомства.

Как запросить возврат

После запуска веб-оплаты: «Кабинет → Подписка → Запросить возврат». Уже сейчас связаться с продавцом можно по [email protected]. Укажите данные для поиска платежа и ваше требование. При недостатке услуги или ошибочном списании опишите проблему; для предусмотренного законом немотивированного отказа объяснение причины не требуется. Специальный бланк или доступ к аккаунту не обязательны; сведения для проверки запрашиваем только соразмерно задаче.

Подтверждаем получение обращения и сообщаем результат. Возврат, который вам причитается, исполняем не позднее 10 календарных дней со дня получения обращения, либо быстрее, если требует закон. Внутреннее рассмотрение не переносит обязательный срок. Возвращаем на исходный способ оплаты, если закон не требует иного или стороны правомерно не согласовали другой способ. Банковское зачисление после отправки занимает отдельное время; предоставляем подтверждение для отслеживания.

Отказ от текущей услуги с немедленным прекращением действует с получения в соответствии с законом; допустимую более позднюю дату можно указать в обращении. Денежный расчёт проводится отдельно и не задерживает действие отказа. Возврат по прекращённому договору отменяет соответствующий доступ; возврат дубликата или прошлого платежа не отнимает другой правомерно оплаченный доступ. При отсутствии иной подписки сохраняются Free и ваши записи.

Законное право на отказ

Для подпадающих под соответствующие нормы дистанционных договоров услуг в ЕС/ЕЭЗ и Великобритании обычный срок отказа — 14 дней с заключения договора; правила подсчёта, продление срока, исключения и права при последующих договорах определяются применимым законом. Отдельная платная покупка имеет собственный срок; он не отсчитывается от начала бесплатного знакомства.

Само использование продолжающейся услуги не отменяет право на отказ. Запрос раннего исполнения услуги и отдельные согласия для цифрового контента, если применимы, не объединяются с автопродлением или общим отказом от возврата. Размер возврата и допустимые удержания определяются применимым законом и фактическими обстоятельствами.

Об отказе можно однозначно сообщить по email [email protected] или почтой продавцу. Где закон требует, на протяжении применимого срока доступна отдельная онлайн-функция отказа с подтверждением получения на сохраняемом носителе. Она предоставляется до открытия продаж в таком регионе; обычная отмена следующего продления или один только email её не заменяют.

Необязательный образец: «Я отказываюсь от договора на [услуга], заключённого [дата], заказ [номер]. Имя: [имя]. Адрес: [адрес]. Email аккаунта: [email]. Дата: [дата]». Подпись нужна только при подаче такого бланка на бумаге. Образец не является единственным способом обращения.

Какая редакция применяется

Редакция от 27 октября 2026 года. Новое предложение начнёт применяться только после запуска и отдельного принятия при покупке; бесплатное знакомство — после принятия его условий и первого успешного AI-действия. Ранее принятые условия не изменяются задним числом. При покупке фиксируются продавец, предложение, цена, период, выбор продления и версия правил; сохраняемую копию предоставляем в подтверждении.